Um modelo de franquia forte é construído para durar. Como acontece com todas as empresas, as tempestades surgirão, mas poderão ser superadas quando a estrutura organizacional for sólida e todos na empresa tiverem um propósito unificado.
A importância dessas qualidades vitais é ampliada em negócios essenciais e na forma como servem o público em tempos difíceis, como durante esta crise económica para o país. O valor desses negócios aumenta quando as pessoas sabem que podem contar com esses serviços e produtos no momento em que mais precisam deles.
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Para os franqueadores, assim como para todos os proprietários de empresas, a pandemia da COVID-19 e o seu impacto na gestão de uma empresa é um território desconhecido. Mas esse acontecimento sem precedentes, juntamente com os protestos nacionais e mundiais contra a injustiça racial e a brutalidade policial, lembram-nos que estamos todos juntos nisto. E trabalhar juntos, ajudar uns aos outros e aos nossos clientes, independentemente das circunstâncias, é o que importa – o que sempre deve ser.
Como líderes de franquia, há um maior senso de consciência para expandir os papéis de liderança durante este período único na história da nossa nação. E grande parte dessa liderança consiste em fornecer suporte e orientação aos franqueados, por meio dos quais os clientes altamente valorizados recebem esses serviços essenciais e uma imagem duradoura do que é a sua marca.
É agora que os franqueadores podem ajudar os franqueados a dar o melhor de si – agregando valor, aumentando a confiança e a fidelidade do cliente e ajudando seu modelo de negócios a brilhar.