Um incentivo bilateral, comumente conhecido como presente social, recompensa tanto o cliente que trouxe a indicação quanto o novo cliente indicado. Os presentes sociais não apenas incentivam seu cliente existente a encontrar indicação para você – você também atrai novos clientes potenciais para escolher seus serviços.
programa de indicação como funciona
Os descontos em serviços funcionam melhor como incentivos bilaterais. Seu cliente existente consegue um bom negócio em seu próximo serviço, e seu novo cliente poderá experimentar seu excelente serviço por um preço reduzido.
Aqui está um exemplo: Two Sisters Maid to Clean oferece uma limpeza de manutenção gratuita para clientes indicados, bem como uma limpeza com desconto para o cliente novo e recorrente.
Programa de indicação de incentivo dupla face no site de uma empresa de limpeza -como alternativa, você pode oferecer um presente ou recompensa em dinheiro ao cliente existente, enquanto o novo recebe um desconto especial no serviço.
Faça um concurso de indicações – Os concursos de indicação criam entusiasmo em torno da recomendação de sua empresa, oferecendo um grande prêmio para alguns clientes selecionados.
Escolha um prêmio de alto valor – como uma limpeza doméstica gratuita, US $ 300 para um trabalho de paisagismo ou um cartão de débito pré-pago de US $ 500 – desde que esteja dentro do orçamento de sua pequena empresa e valha o investimento. Em seguida, estabeleça um prazo para que você possa levar as pessoas a agirem rapidamente.
Ou ofereça algo menos convencional. Bob’s Carpet Care realiza um concurso de indicações que oferece como prêmio um “jantar romântico para dois” em um restaurante.